Através do número de identificação do animal, que consta nas condições particulares do seguro ou através da área de cliente.

O Seguro Cães e Gatos conjuntamente com a AnimaDomus (entidade gestora da rede) disponibiliza aos clientes a maior rede de cuidados de saúde animal em Portugal, composta por hospitais, clínicas e consultórios, a que associa a gestão de uma rede de bem-estar de produtos e serviços não clínicos para animais (lojas pet care, hotéis, pet sitting, etc).

Através destas entidades o cliente usufrui de cuidados de saúde a preços convencionados que representam reduções diretas entre 30 a 50% em todos os atos médicos veterinários convencionados, nomeadamente: Consultas, Vacinas, Cirurgias (Preventivas, por doença ou acidente), internamentos, tratamentos e exames auxiliares de diagnóstico e, nos diversos serviços de bem-estar animal, descontos até 20%, sem períodos de carência ou exclusões.

• Tenha mordido, atacado ou ofendido o corpo ou a saúde de uma pessoa;
• Tenha ferido gravemente ou morto um outro animal fora da esfera de bens imóveis que constituem a propriedade do seu detentor;
• Tenha sido declarado, voluntariamente, como tal pelo seu detentor;
• Tenha sido considerado como tal pela autoridade competente.

Para contratar o seguro o cliente deverá preencher a proposta de seguro física ou fornecer os elementos necessários à emissão local da apólice. Sempre que possível, deve ser indicado o nº de chip do animal seguro.

Não são necessários exames médicos do animal para efetuar seguro, sendo necessário apenas informar o seu estado de saúde.

Apesar de não serem solicitados no ato de contratação, existem documentos que são obrigatórios por lei e que os donos dos animais domésticos devem possuir sempre atualizados como é o caso do Boletim de Vacinas que pode ser solicitado por prestadores ou para o pagamento de despesas.