ÁREA CLIENTE

Toda a informação que precisa sempre disponível

ACEDER

Quais as vantagens do registo na Área de Cliente?

Perguntas frequentes

Para mais informações contacte-nos

O que posso fazer na área de cliente?

Na área de cliente pode aceder aos seus seguros, fazer pagamentos, consultar e fazer download de documentos, contactar o seu mediador e conhecer as campanhas em curso. Em caso de acidente Automóvel, tem a declaração amigável à distância de um clique, com abertura de sinistro simplificada e acesso imediato à assistência em viagem. Pode ainda acompanhar o reboque em tempo real e agendar a peritagem do seu veículo.
Como altero a minha palavra-passe na área de cliente?

Para alterar a sua palavra-passe, entre no seu perfil clicando no ícone no canto superior direito do ecrã principal, selecione 'Dados pessoais', clique no lápis e siga as instruções.
Como posso alterar o meu número de telefone na área de cliente?

Após fazer login, aceda a dados pessoais, clique no lápis para editar o campo telemóvel e coloque o novo número a considerar.
Posso consultar todos os meus seguros na área de cliente?

Sim, pode consultar todos os seus seguros individuais nesta área de cliente. Caso tenha seguros empresariais e queira ter acesso à sua área de empresas faça o seu registo aqui.
Posso alterar os dados ou coberturas dos meus seguros na área de cliente?

Não. Como a alteração de dados e coberturas pode alterar o valor que paga pelo seu seguro, não é possível alterá-los na área de cliente. Deve contactar o seu mediador ou a Linha de Clientes, através do 211 520 310 (custo de chamada para a rede fixa nacional) para fazer essas alterações.
Posso pagar os meus seguros na área de cliente?

Sim, pode pagar os seus seguros na sua área de cliente por MBway, Cartão de Crédito ou PayPal e consultar também as referências multibanco. Recebe um alerta sempre que tiver um recibo para pagar. Pode ainda consultar todos os recibos ao clicar no menu Pagamentos ou consultar as notificações de recibos em Alertas.
Posso alterar o fracionamento de um seguro pela área de cliente?

Não. Como o fracionamento pode alterar o valor que paga pelo seu seguro, não é possível alterá-lo na área de cliente. Deve contactar o seu mediador ou a Linha de Clientes, através do 211 520 310 (custo de chamada para a rede fixa nacional) para fazer essa alteração.
Posso contactar o meu mediador pela área de cliente?

Sim, pode contactar o seu mediador clicando na opção 'O seu Mediador' no ecrã principal. Ao selecionar, pode escolher enviar email ou ver todos os contactos disponíveis.
Posso utilizar a área de cliente sem ser cliente?

Não, neste momento a área de cliente só está disponível para clientes com seguros ativos na Generali Tranquilidade.

A informação desta página foi útil?

Nada útil

1 2 3 4 5

Muito útil

A informação aqui presente não dispensa a consulta de informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
Um produto da Generali Seguros S.A., com marca Generali Tranquilidade, registada na ASF com o nº 1197.

Área Cliente

Aceder à Área Cliente

ACEDER

Quais as vantagens do registo na Área de Cliente?

Perguntas frequentes

Seguros Particulares

Seguros Empresas

Sinistros