Linhas Tranquilidade


Mensagem do Presidente

Linha de Sinistros

 

Os Nossos Contactos

Telefone: 707 24 07 07 *

Fax: 21 358 42 33-4-5

E-maillinhasinistros@tranquilidade.pt

Correio: Apartado 8282 1803-970 Lisboa

  

Horário de Funcionamento

Dias úteis - das 08h30 às 20h00

 

 

Âmbito

 

A Tranquilidade, além de uma vasta rede de Lojas e Mediadores, põe ao seu dispor uma linha telefónica de participação de sinistros - a Linha de Sinistros Tranquilidade 707 24 07 07.

 

Através uma simples chamada telefónica poderá:

 

  • Participar um Sinistro; **
  • Solicitar peritagem / vistoria que permita determinar as causas do sinistro e a inventariação dos danos de acordo com as condições da apólice;
  • Fornecer dados adicionais relativamente ao sinistro;
  • Obter informação/esclarecimentos sobre a gestão do processo;
  • Obter esclarecimentos sobre a apólice, objetos seguros, locais de risco, vigência, capitais e franquias.

 

 

Para participar o sinistro, deverá facultar os seguintes dados:

 

  • Número da Apólice;
  • Tomador de Seguro;
  • Dia e Hora da Ocorrência;
  • Local do Sinistro;
  • Descrição pormenorizada das circunstâncias do evento;
  • Identificação dos danos ou bens atingidos e, se possível, o custo aproximado da sua reparação;
  • Contactos do cliente / reclamante (Telemóvel, Telefone da Residência, Telefone do Emprego, E-mail);
  • Sendo afetada uma cobertura de Responsabilidade Civil: identificação dos lesados, seus contactos e natureza dos danos sofridos.

* Números com prefixo 707: €0,10/min + IVA a partir da rede fixa | €0,25/min + IVA a partir da rede móvel                     Colocamos ainda à sua disposição um conjunto de Telefones alternativos para o seu maior conforto :

   211 520 310 - 226 055 605 - 917 775 432 - 937 775 432 - 964 323 732

 

** Em alguns casos, a participação do sinistro não dispensa o posterior envio de notificação escrita.