Automóvel


Assistência em Viagem

 

A Linha de Assistência em viagem está ao seu dispor, 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone 213 863 322.

 

 

Europ Assistance é a entidade que presta um serviço de assistência na Europa, por conta da Tranquilidade, que organiza e presta as seguintes garantias:

 

  • Desempenagem no local ou reboque do veículo em consequência de avaria ou acidente;
  • Transporte ou repatriamento do veículo e recolha;
  • Prosseguimento de viagem dos ocupantes do veiculo acidentado, avariado, furtado ou roubado (exceto autocaravanas de aluguer);
  • Assistência em caso de furto, roubo ou perda de chaves do veiculo (exceto autocaravanas de aluguer).

 

 

Não são da responsabilidade da Tranquilidade as prestações resultantes de:

 

  • Acidentes ou avarias ocorridos durante a prática de competições desportivas;
  • Gastos de hotel e restaurantes não previstos nas garantias do seguro, táxis, gasolina, reparações e roubo de acessórios incorporados no veículo;
  • Furto ou roubo do veículo seguro bem como das bagagens se não tiver sido feita participação imediata às autoridades competentes;
  • Sinistros ocorridos quando o veículo seguro se encontre a ser utilizado em trabalhos industriais ou agrícolas, nas áreas restritas em que essas atividades estejam a ser desenvolvidas;
  • Sinistros resultantes de circulação em locais não reconhecidos como acessíveis e adequados à circulação do veículo seguro;
  • Reparações, incluindo custo de mão-de-obra e peças;
  • Despesas com combustível do veículo assistido;
  • Multas, taxas e coimas, portagens e parqueamentos, quando o veículo assistido não se encontre à guarda do Segurador / Serviço de Assistência;
  • Danos existentes no veículo em momento anterior ao da intervenção do Serviço de Assistência, bem como os sofridos após a sua finalização;
  • Veículos destinados ao serviço público;
  • Avarias repetitivas causadas pela não reparação do veículo seguro ou por negligência da Pessoa Segura.