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Como Participar o Sinistro

 

Pode fazer a sua Participação de Sinistro da seguinte forma :

 

 

Preencher a participação em impresso próprio da Companhia disponível em qualquer Balcão da Tranquilidade, Mediador, Agente, Corretor ou Gestor de Seguros.

 

Deverá ser indicado:

 

  • Número da apólice;
  • Nome do Tomador do Seguro;
  • Meios de contacto com o participante do sinistro, (nome, morada, número de telefone e/ou telemóvel).

 

Na descrição do sinistro devera constar:

 

  • Data e hora do sinistro;
  • Morada do local do sinistro;
  • Pormenores das circunstâncias do sinistro;
  • Descrição dos danos ou bens afetados pelo sinistro, (Imóvel e/ou Recheio), se possível, juntar orçamento de reparação ou estimativa dos danos;
  • Descrição das lesões, principalmente nos sinistros de Acidentes Pessoais.

 

Em caso de sinistro de que resulte danos a terceiros, deve ainda indicar:

 

  • Identificação do lesado ou lesados reclamantes (nome, morada e número de telefone e/ou telemóvel);
  • Indicação de testemunhas (se houver justificação para tal);
  • Em qualquer caso deverá juntar outros elementos disponíveis, tais como, fotografias, cópia da participação às Autoridades, (se for o caso), documentação clínica, ou outros elementos que se justifiquem.

 

 

Estes elementos são imprescindíveis para permitir à Tranquilidade identificar a apólice e desencadear os procedimentos para a rápida abertura do processo e regularização do sinistro.

A participação de sinistros devera ser devidamente preenchida e assinada; e pode ser entregue pelas vias seguintes: