O Nosso Compromisso


Provedor do Cliente

 

Todos os interessados têm a possibilidade de recorrer ao Provedor do Cliente, para uma reapreciação das reclamações anteriormente apresentadas ao Serviço de Gestão de Reclamações do Segurador.

Consulte aqui o Estatuto do Provedor da Seguradoras Unidas e Regulamento de normas e procedimentos aplicáveis que devem ser observados pelo Provedor do Cliente no exercício das suas funções.

O recurso ao Provedor não inibe o reclamante de recorrer às vias judiciais ou aos mecanismos de resolução extrajudicial de conflitos. O reclamante pode igualmente apresentar a sua reclamação à Autoridade de Seguros e Fundos de Pensões - ASF (Av. República, 76, 1600-205 Lisboa).